В 2019 году Администрация Каргапольского района, Администрации поселений в соответствии с законодательством продолжают работу с обращениями граждан, применяя в работе рекомендации заседаний рабочей группы при администрации Президента РФ по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.
Исполняется Указ Президента РФ от 17.04.2017г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».
Ежемесячно в электронной форме предоставляется информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций через раздел «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.
Органы местного самоуправления, должностные лица осуществляли в пределах своей компетенции контроль над соблюдением порядка рассмотрения обращений, принимали меры по выявлению и устранению причин нарушения прав и законных интересов граждан.
Все обращения граждан были поставлены на контроль, своевременно рассмотрены, в случае необходимости – с выездом на место, всем заявителям даны ответы.
В 2019 году в Администрацию Каргапольского района поступило 119 обращений, в поселковые Администрации (Каргапольский и Краснооктябрьский поссовет) –34, сельские (Чашинский, Тагильский) – 2, всего 158 обращений.
В 2018 году в Администрацию Каргапольского района поступило 118 обращений, в поселковые Администрации – 63, сельские – 8, всего 189 обращений.
Из Правительства Курганской области поступило 49 обращений (в 2018г. – 46), из вышестоящих организаций (Прокуратуры, Департаментов)– 33 (в 2018г. – 47) и на прямую, от граждан 86 обращений.
В 2019 году в Администрацию района поступило 2 обращения (1,5%) повторно (по вопросу содержания кладбищ и мест захоронения жительница р.п. Красный октябрь, и житель п. Каргаполья по вопросу реставрации и ремонта музея), в сельские и поселковые Администрации повторных обращений не поступило.
Поступило 19 (12,0%) коллективных обращений. За аналогичный период 2018 г. 28 (14,8%)
В коллективных обращениях гражданами ставились вопросы о ремонтах многоквартирных домов, водопроводов, дорог, уборке старых деревьев, медицинском обслуживании сельского населения, транспортное обслуживание населения района.
44 (27,8%) обращения рассмотрены с выездом на место за аналогичный период 2018 г. 43 (22,7%).
Органы местного самоуправления, должностные лица осуществляли в пределах своей компетенции контроль над соблюдением порядка рассмотрения обращений, принимали меры по выявлению и устранению причин нарушения прав и законных интересов граждан.
Все обращения граждан были поставлены на контроль, своевременно рассмотрены, в случае необходимости – с выездом на место, всем заявителям даны ответы.
Проведенный анализ по результатам рассмотрения обращений граждан показал, что информация о положительном решении вопросов либо о принятии конкретных мер реагирования составляет 45 обращений или 28,4%, (не санкционированные свалки мусора, ремонт дорог, очистка дорог от снега, уличное освещение, ремонт крыши в многоквартирном доме, ремонт детских площадок на дворовой территории.)
даны квалифицированные разъяснения по 139 обращениям или 87,9%,
(разъяснены вопросы о газификации домовладений, порядке предоставления земельных участков, эксплуатации автомобильных дорог, предоставлении дополнительных льгот отдельным категориям граждан, оказании финансовой помощи, водоснабжение, медицинском обслуживании сельских жителей, улучшении жилищных условий, обеспечении жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов).
В 2019 году в Администрацию Каргапольского района поступили обращения граждан с вопросами, относящимися к следующим разделам типового общероссийского тематического классификатора
«1.Государство, общество, политика» (о деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей, спорах хозяйствующих субъектов, подарках и др.) - 13 (8,2%) АППГ 15 обращений (7,9%)
«2.Социальная сфера» -33 (20,8%) обращений АППГ 38 (20,1%) (медицинском обслуживании сельских жителей, оказании финансовой помощи, социальной поддержке многодетных семей, граждан пожилого возраста, предоставлении земельных участков многодетным семьям, проведении спортивных мероприятий, и др.),
«3. Экономика» - 69 (43,6%) АППГ 71 (37,5%) обращений (о полномочиях органов местного самоуправления в области земельных отношений, водоснабжении, газификации поселений, уличном освещении, строительстве, эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, работе сельского и междугородного пассажирского транспорта, организации условий мест для массового отдыха, водном хозяйстве и экологии, защите прав на землю и рассмотрении земельных споров, уборке снега и др.),
- «Оборона, безопасность, законность» 2 (1,2%) АППГ- 2 (1,05%),
«5.Жилищно-коммунальная сфера» - 41(25,9%) обращений АППГ 53 (28,04%). обращений (об улучшении жилищных условий, предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, перебоях в водоснабжении, водоотведении и канализовании, переселении из аварийных домов, содержании общего имущества, подключении индивидуальных жилых домов к централизованным сетям электроснабжения, обеспечении жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, и др.)
Для снижения количества обращений граждан Глава района, его заместители, Главы муниципальных образований района, руководители отделов районной Администрации в соответствии с законодательством о работе с обращениями граждан проводят личные приемы граждан.
График приема граждан по личным вопросам размещен в сети Интернет на официальном сайте Каргапольского района.
В 2019 году Главой района осуществлено 28 приемов граждан, принято 30 человек по вопросам: о переселении из ветхого аварийного жилья, газификации, оказание материальной помощи после пожара, о транспортном обслуживании населения, ремонте автомобильных дорог, о предоставлении земельного участка многодетной семье, обеспечение жильем детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и др. по всем обращениям приняты меры и даны разъяснения. Заместителями Главы района на личном приеме принято 20 человек, Главами поселений – 130
За аналогичный период 2018г. Главой района осуществлено 26 приемов граждан, принято 40 человек, заместителями Главы района принято 29 человек, Главами поселений – 328.
12 декабря 2019г. проведен ежегодный общероссийский день приема граждан, посвященный Дню Конституции Российской Федерации.
Каждый второй четверг месяца работает общественная приемная Администрации Каргапольского района для содействия гражданам в реализации их законных прав и интересов через обеспечение их бесплатной информацией правового характера.
В 2019 году в общественную приемную обратилось 2 человека (АППГ-6 человек) по вопросу оформления земельного участка и юридическая помощь по Трудовому законодательству.
Традиционным стало ежегодное проведение на территории всех муниципальных образований района гражданских собраний с отчетами перед населением глав района и поселений, руководителей муниципальных учреждений о проделанной работе. Отчет о работе Администрации района за год ежегодно публикуется в газете «Сельская правда», освещается местным телевидением.
В 2019 году Главами поссоветов и сельсоветов проведено 20 гражданских собраний, на которых обсуждались вопросы благоустройства территорий, содержания дорог, уличного освещения, пожарной безопасности и др.
На официальном сайте Каргапольского района размещена информация о компетенции органов местного самоуправления Каргапольского района, порядке предоставления ими муниципальных услуг.
Итоги работы с обращениями граждан рассматриваются на аппаратном совещании при Главе Администрации района, на совещаниях с главами и специалистами муниципальных образований района, размещаются на официальном сайте Каргапольского района.
Анализируется итоговая информация Правительства Курганской области о работе с обращениями граждан в Правительстве Курганской области, администрациях муниципальных районов, городов Кургана и Шадринска. В работе с обращениями граждан используются ее рекомендации: нет случаев нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, случаев возврата обращений исполнителям на доработку, привлечения должностных лиц к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений.