УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

С 25.05.2023 ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩАЮТСЯ НА НОВОМ САЙТЕ АДМИНИСТРАЦИИ КАРГАПОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА

https://kargapolskij-r45.gosweb.gosuslugi.ru



Единый контакт-центр помогает ответить на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки. Чаще всего граждан интересуют темы пенсий, социальных выплат на детей, получения материнского капитала, выплат по больничным листам. В топ самых частых обращений также вошли вопросы оформления справок и документов, использования электронных сервисов.

Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.

На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии.

Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты СФР, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

 

Отметим, что в Курганской области с сентября 2020 года также действует региональный контакт-центр ОСФР. За все время его работы специалистами принято и обработано  более 200 тысяч звонков. С начала текущего года на телефон региональной горячей линии 8-800-6000-627 поступило уже более 47 тысяч звонков. Звонки принимаются ежедневно, в будние дни, с 8 до 17 часов без перерыва на обед. По телефону горячей линии можно записаться на прием в клиентскую службу ОСФР по Курганской области,  получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, детских выплат и пособий, а также о мерах социальной поддержки. Важно помнить, что информацию, связанную с персональными данными, специалист контакт-центра сможет предоставить только при наличии кодового слова.

Государственным служащим, предоставляющим ежегодную декларацию о доходах, и гражданам, желающим узнать информацию о выплатах  по больничным  и  пособиях за прошедший год, с 1 января 2023 года необходимо обращаться в Отделение СФР по Курганской области.

Для удобства зауральцев и оперативности получения услуг, заказать справку с интересующими сведениями можно дистанционно, без личного посещения отделений фонда. Для этого на сайте СФР  необходимо войти в «Кабинет получателя услуг»  (с использованием логина и пароля от портала Госуслуг), затем в разделе «Заказ электронных справок» создать «Новый запрос». После отправки обращения справка будет сформирована и появится в  личном кабинете заявителя. Документ будет подписан электронной подписью. Дистанционное оформление справки 2-НДФЛ также доступно через мобильное приложение «Социальный навигатор».

Для заказа справки 2-НДФЛ также можно обратиться в клиентские службы ОСФР по Курганской области  или  отправить запрос  по почте.  

Специалисты регионального СФР напоминают, что для граждан Курганской области работает телефон горячей линии 8 800 600 06 27. Сотрудники консультируют зауральцев по вопросам, касающихся компетенций фонда.

 

 

Для соцсетей:

Госслужащим, предоставляющим ежегодную декларацию о доходах и гражданам, желающим узнать информацию о выплатах  по больничным  и  пособиях за прошедший год, с 1 января 2023 года необходимо обращаться в Отделение СФР по Курганской области.

Получить справку 2-НДФЛ через личный кабинет гражданина на сайте СФР:

 На сайте СФР  необходимо войти в «Кабинет получателя услуг»  (логин и пароль от портала Госуслуг)

 Раздел «Заказ электронных справок»

 Создать «Новый запрос»

 Заполнить поля запроса

Нажать «Отправить»

 Справка будет сформирована и появится в  личном кабинете заявителя.

Справка подписана электронной подписью. Вы всегда можете скачать и предъявить ее по месту требования.

 Кроме того, для заказа справки 2-НДФЛ можно обратиться в клиентские службы ОСФР по Курганской области  или  оформить запрос почтовым отправлением.

Отделение Социального фонда России по Курганской области с января 2023 года предоставляет новые выплаты. Одна из них положена медицинским работникам первичного звена здравоохранения, центральных, районных и участковых больниц, а также сотрудникам, занятым на станциях и в отделениях скорой помощи. Размер выплаты - от 4,5 тысяч до 18,5 тысяч рублей в зависимости от категории медицинских работников и вида медицинской организации.

На данный момент Отделение Социального фонда России по Курганской области перечислило специальные социальные выплаты в размере около полутора миллионов рублей 200 зауральским медработникам. Всего в России средства перечислены 2,5 тыс. работникам на общую сумму 21,4 млн. рублей. Выплаты уже осуществлены в 24 регионах.

 «Начисление выплат медицинскому персоналу началось по всей стране, в том числе и в Курганской области. Медработникам не нужно ничего предпринимать для получения новой выплаты – средства будут перечисляться автоматически. Медицинские организации предоставляют Социальному фонду электронный реестр сотрудников, имеющих право на получение поддержки не позднее 10 рабочего дня после окончания отчетного месяца. Выплаты будут перечисляться адресатам в течение 7 рабочих дней после получения данных», - отметил Управляющий Отделением Социального фонда России по Курганской области Вадим Шумков.

Кому полагаются выплаты на детей от 8 до 17 лет? При каких условиях можно оформить единовременную выплату средств пенсионных накоплений? От чего зависит размер пенсии? На эти и другие вопросы ответили представители ОПФР по Курганской области во время приема граждан в региональной Общественной приемной председателя партии Единая Россия Д.А. Медведева. В рамках рубрики «Тематическая среда» специалисты Пенсионного фонда проконсультируют  зауральцев.

Чтобы получить консультацию, граждане могут прийти в приемную лично или позвонить по телефону.

По вопросам,  касаемых социальных выплат и мер поддержки семей с детьми, можно получить консультацию по разным вопросам: на данную выплату может претендовать семьи, чей ежемесячный доход на одного члена семьи не превышает среднедушевого прожиточного минимума в регионе (в Курганской области это 13 085 рублей). При комплексной оценке нуждаемости также учитываются движимое и недвижимое имущество семьи. Подробные критерии оценки размещены в специальном разделе на сайте Пенсионного фонда. В настоящее время данные пособия выплачиваются на 38 тысяч зауральских детей.

Каждый обратившийся может получить подробную консультацию непосредственно по своей жизненной ситуации.

 «Тематические среды» будут проходить в Общественной приемной ежемесячно. Представители ОПФР по Курганской области будут консультировать граждан каждую третью среду с 10 до 12 часов и с 14 до 16 часов. Анонсы приемов будут размещаться в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники

Также напоминаем, что свои вопросы Пенсионному фонду зауральцы могут адресовать несколькими способами:

- по телефону Единого контакт-центра 8-800-600-0000 (круглосуточно, без выходных),

- по региональной горячей линии 8-800-600-06-27 (по будням с 8 до 17 часов),

- через онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда,

- в официальных сообществах в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники,

- лично в клиентской службе (адреса и график работы размещены здесь).

С 1 января 2022 года начал действовать беззаявительный порядок назначения страховых и социальных пенсий по инвалидности. Пенсия и социальная выплата к ней, в том числе набор социальных услуг, назначаются со дня признания гражданина инвалидом на основании данных Федерального реестра инвалидов (ФРИ) без необходимости представления в Пенсионный фонд подтверждающих документов. С начала года в Зауралье выплаты в беззаявительном порядке назначены 425 гражданам с инвалидностью. Речь идёт о тех, кто до получения инвалидности не являлся пенсионером. В случаях, когда инвалидность назначается действующему пенсионеру, то ПФР производит ежемесячную денежную выплату.

Решение о назначении страховой или социальной пенсии по инвалидности принимается не позднее пяти рабочих дней со дня поступления информации об инвалидности из ФРИ. В течение трех рабочих дней после вынесения решения о назначении пенсии Пенсионный фонд извещает об этом гражданина. Уведомление о том, что пенсия назначена, приходит в личный кабинет на портале госуслуг или по почте, если учетной записи на портале нет.

После назначения пенсии от гражданина потребуется определить способ доставки пенсии. Заявление о доставке пенсии можно подать онлайн через личный кабинет на сайте ПФР или на портале госуслуг. При необходимости изменить способ доставки выплат можно в любое время, для этого необходимо подать новое заявление любым удобным способом: также онлайн через личный кабинет на сайте ПФР или на портале госуслуг, лично в ПФР или в МФЦ.

Предоставление ряда государственных услуг в проактивном режиме, то есть без личного обращения граждан с заявлением и документами, осуществляется в рамках социального казначейства, цель которого – ускорить процесс назначения мер социальной поддержки и отказаться от сбора справок.

Получить консультацию по вопросам услуг, предоставляемых Пенсионным фондом, или записаться на прием в клиентскую службу можно по телефону: 8-800-600-06-27, а также на сайте ПФР:  https://es.pfrf.ru/znp   

Эта информация позволит вам быть в курсе последних событий. Здесь находятся самые важные и нужные публикации: https://pfr.gov.ru/branches/kurgan/news/  

26 апреля 2022 года, исполнилось 36 лет со дня аварии на Чернобыльской АЭС. Мы благодарим за мужество и проявленный героизм ликвидаторов последствий радиационных аварий. В целях поддержки данной категории граждан и членов их семей государством установлен комплекс льгот. Часть из них предоставляется по линии Пенсионного фонда. Это, в частности, досрочный выход на пенсию, установление пенсий по инвалидности и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), а также предоставление компенсаций и пособий, которые до января 2022 года граждане могли получить в органах социальной защиты населения. В Курганской области данными мерами поддержки охвачены более 3000 граждан.

 

Выход на пенсию – досрочно

Гражданам, пострадавшим вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, государственная или страховая пенсия по старости назначается при наличии трудового стажа с уменьшением пенсионного возраста. Участники ликвидации аварии на ЧАЭС в 1986-1987 годах могут выйти на заслуженный отдых на 10 лет раньше общеустановленного возраста (мужчины – с 50 лет, женщины – с  45 лет), участники ликвидации аварии в 1988-1990 годах – на 5 лет раньше (мужчины – с  55 лет, женщины – с 50 лет). Зауральцы, подвергшиеся воздействию радиации, но не имеющие инвалидности, имеют право на снижение пенсионного возраста на период от 1 года до 5 лет. Для назначения государственной пенсии по старости им необходимо иметь пять лет страхового стажа.

Две пенсии

В некоторых случаях «чернобыльцы» могут получать и государственную, и страховую пенсии одновременно. Так, на две пенсии имеют право граждане, получившие инвалидность вследствие военной травмы (полученной при исполнении обязанностей военной службы) при ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС — военнослужащие срочной службы, а также лица, призванные на военные сборы.

Право на получение двух пенсий также имеют нетрудоспособные члены семьи умершего кормильца — участника ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалида вследствие катастрофы на ЧАЭС, а также лица, получившего или перенесшего лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на ЧАЭС или работами по ликвидации последствий указанной катастрофы. Им может устанавливаться пенсия по случаю потери кормильца и пенсия по старости (инвалидности).

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) и набор социальных услуг (НСУ)

 «Чернобыльцы» и приравненные к ним категории лиц, пострадавших от последствий радиации, как и все федеральные льготники, имеют право на получение ежемесячной денежной выплаты. Размер ЕДВ определяется в зависимости от категории льготника. К сведению, на 1 апреля 2022 года в органах ПФР в Курганской области на учёте состоят почти  2200 получателей ЕДВ, пострадавших от воздействия радиации.

Помимо «чернобыльской» ЕДВ пострадавшие лица могут получать вторую ЕДВ, если на то есть основания: например, участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, признанные инвалидами (первая ЕДВ выплачивается как ликвидатору, вторая – как инвалиду). Такое исключение предусмотрено только для граждан, пострадавших от воздействия радиации. 

Тем, кто получает одновременно две выплаты, набор социальных услуг по «чернобыльской» ЕДВ предоставляется со дня назначения в денежном эквиваленте, а по второй ЕДВ автоматически назначается в натуральном виде. Таким образом, им нет необходимости подавать заявление о предоставлении НСУ. Напомним, в набор социальных услуг входят обеспечение бесплатными лекарствами, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд на пригородном железнодорожном или междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Другие меры социальной поддержки

С января 2022 года Пенсионный фонд начал оказывать чернобыльцам и приравненным к ним категориям новые меры поддержки. Среди них – ежемесячные и ежегодные выплаты, оплата дополнительного отпуска и единовременная компенсация на оздоровление, сохранение среднего заработка на период обучения новым профессиям и трудоустройства после переезда из отдельных зон радиоактивного загрязнения. Полный перечень мер соцподдержки, предоставляемых ПФР  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, размещен на нашем официальном сайте.

Получить консультацию по услугам, предоставляемым Пенсионным фондом, или записаться на прием в клиентскую службу можно по телефону контакт-центра ОПФР по Курганской области: 8-800-600-06-27. Горячая линия работает с понедельника по пятницу, с 8 до 17 часов, без перерыва, звонок бесплатный.

С момента запуска государственной программы в России подано более 1,3 млн заявлений о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала на образование детей. По данным Пенсионного фонда России, оплата обучения детей – одно из востребованных направлений программы.

У нас, в Курганской области в 2021 году его доля среди общего числа обращений за распоряжением МСК составила 7,5%. За прошлый год за этой услугой обратились 572 зауральских семьи, а в первые месяцы 2022 года в ОПФР по Курганской области поступило 118 заявлений. В общей сложности воспользоваться этой услугой смогли свыше 3600 семей нашего региона.

Направить материнский капитал на образование любого из детей можно, когда ребенку, в связи с рождением которого выдан сертификат, исполнится три года. Исключение составляет дошкольное образование – по этому направлению материнским капиталом можно распорядиться сразу после рождения малыша, который дает право на сертификат.

Возраст ребенка, на образование которого могут быть направлены средства МСК или их часть, на дату начала обучения по соответствующей образовательной программе не должен превышать 25 лет. Организация должна находиться на территории России и иметь право на оказание соответствующих образовательных услуг.

Заявление о распоряжении материнским капиталом на обучение ребенка можно подать онлайн через личный кабинет на сайте ПФР или на портале госуслуг, а также лично в любой клиентской службе ОПФР по Курганской области (их адреса и график работы можно посмотреть здесь) или в МФЦ. 

Копия договора об оказании платных образовательных услуг не потребуется, если между отделением Пенсионного фонда России и учебным заведением заключено соглашение об информационном обмене, в рамках которого фонд самостоятельно запрашивает необходимые сведения. Сегодня в Зауралье заключено 7 соглашений с учебными заведениями высшего образования, 18 соглашений с учреждениями среднего профессионального образования и 210 соглашений с дошкольными учреждениями.

Совершенствование информационного обмена между Пенсионным фондом и другими государственными организациями позволяет рассматривать заявления и перечислять средства материнского капитала без личного посещения гражданами клиентских служб ПФР и предоставления документов, поэтому в настоящее время более 50% обращений за распоряжением средствами осуществляется полностью онлайн.

Напомним, что с 1 февраля 2022 года материнский капитал проиндексирован на 8,4% и составляет 524 527,9 рубля при рождении первого ребенка и 693 144,1 рубля при рождении второго ребенка. Для родителей, которые сначала получили капитал на первого ребенка, а затем родили или усыновили еще одного, объем господдержки увеличивается дополнительно. В этом году сумма такой прибавки к материнскому капиталу за счет индексации выросла до 168 616,2 рубля.

Так, материнский капитал на первого ребенка увеличен более чем на 40 тыс. рублей и составляет 524 527,9 рублей. Такая же сумма полагается семьям с двумя детьми, если второй ребенок рожден или усыновлен до 2020 года, а родители еще не оформляли либо не использовали сертификат. Размер повышенного материнского капитала семьям, в которых с 2020 года появился второй ребенок, а также третий и любой следующий ребенок, если до их появления права на материнский капитал не было, увеличился после индексации на 53,7 тыс. рублей и теперь составляет 693 144,1 рубля.

Средства семей, которые пока не полностью израсходовали материнский капитал, также были проиндексированы в феврале.

Получить консультацию по вопросам материнского капитала и направлений его использования зауральцы могут по телефону регионального контакт-центра 8-800-600-06-27. По этому же номеру можно записаться на прием в любую клиентскую службу ОПФР по Курганской области. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов, без перерыва на обед, звонок бесплатный.

Почти 59 тысяч жителей Курганской области установили кодовое слово для получения персональных консультаций по получаемым выплатам по телефону Единого контакт-центра и горячей линии регионального отделения Пенсионного фонда.

С помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.

Отметим, что любой желающий может получить консультацию по общим пенсионным и социальным вопросам у операторов Единого контакт-центра и специалистов Пенсионного фонда по телефону. При этом сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности. Чтобы получить такую информацию, необязательно посещать клиентскую службу фонда. Установив кодовое слово, персональные сведения можно будет получить быстро и просто – по звонку.

При звонке с номера телефона, указанного в заявлении, дополнительных идентифицирующих сведений не понадобится. В случае обращения с другого номера, понадобится также озвучить данные паспорта и СНИЛС.

Кодовым словом может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. При необходимости его можно заменить. Установить кодовое слово можно онлайн через личный кабинет на сайте ПФР, а также придя в клиентскую службу фонда.

Позвонить в Единый контакт-центр можно круглосуточно по номеру 8-800-600-0000. Звонки на горячую линию ОПФР по Курганской области принимаются по телефону 8-800-600-06-27 по будням с 8 до 17 часов без перерыва.

С этого года начало действовать беззаявительное оформление страховых и социальных пенсий по инвалидности. Теперь они назначаются по данным Федерального реестра инвалидов без дополнительных подтверждающих документов. С января выплаты в таком проактивном формате получили более тысячи инвалидов, проживающих в Курганской области.

Решение о назначении страховой или социальной пенсии принимается не позднее 5 рабочих дней со дня поступления в Пенсионный фонд информации об инвалидности. После вынесения решения о назначении пенсии Пенсионный фонд в течение 3 рабочих дней извещает об этом инвалида и направляет ему уведомление в личный кабинет на портале госуслуг или по почте, если учетной записи на портале нет.

После назначения пенсии она выплачивается тем же способом, что и другие выплаты Пенсионного фонда. Если раньше инвалид не получал никаких выплат, он может определить способ доставки пенсии онлайн через личный кабинет на портале госуслуг или на сайте фонда. Заявление также принимается в клиентских службах ПФР и в многофункциональных центрах. Адреса и режим работы клиентских офисов ОПФР по Курганской области размещены здесь.

Предоставление госуслуг в проактивном формате, без личного обращения с заявлением и документами, осуществляется в рамках социального казначейства, цель которого – ускорить процесс назначения мер социальной поддержки и отказаться от сбора справок.

Телефон регионального контакт-центра ОПФР по Курганской области для консультаций и записи на прием 8-800-600-06-27. Операторы работают с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов  без перерыва.

 

С 1 мая 2022 года семьи с низким доходом могут претендовать на получение новых социальных выплат на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Люди, которым будут одобрены выплаты, смогут получать их прямо дома деньги доставят почтальоны.

Подать заявление на ежемесячную денежную выплату можно черезпортал госуслуг, МФЦ или Пенсионный фонд. Чтобы получать деньги на дому, надовыбрать в заявлении на выплату способ получения через Почту и указать«с доставкой на дом». Эта услуга бесплатна и особенно актуальна для людей, проживающих в сельской местности, где нет доступа к банкоматам.

Кроме этого пособия почтальоны доставляют на дом и другие социальные выплаты, в том числе, пенсии. Сотрудники Почты доставляют деньги на дом в установленный срок. Получателю не нужно идти в отделение банка или искать банкомат, воспользоваться которым человеку в возрасте может быть сложно. Такая услуга особенно важна для маломобильных жителей. В основном это пожилые люди и те, кто испытывает трудности с передвижением из-за ограничений здоровья.

95 % клиентов Почты предпочитают получать пенсии на дому при помощи почтальонов, остальные 5% получают пенсии и социальные пособия в почтовых отделениях.

При обслуживании на дому клиенты Почты могут получить и другие услуги. С помощью мобильного почтово-кассового терминала почтальон может принять оплату коммунальных услуг, услуг связи, налогов, штрафов ГИБДД, кредитов, госпошлины, а также оформить страховку и подписку на периодические издания. Также почтальону можно оставить заявку на доставку необходимых товаров из ассортимента почтовых отделений.

Почта России строго контролирует сроки и качество доставки. Чтобы получать пенсию и социальные выплаты по месту проживания, пенсионеру достаточно написать соответствующее заявление в территориальный орган Пенсионного фонда. Открытие банковского счета для этого не требуется – почтальоны приносят пособия наличными вместе с документами на выплаты. При смене адреса получателю достаточно направить уведомление в территориальный отдел Пенсионного фонда с новым адресом фактического проживания. Помочь оформить бланк заявления может почтальон или начальник почтового отделения, в Пенсионный фонд такой документ направляется заказным письмом.

Отделение Пенсионного фонда РФ по Курганской области рекомендует зауральцам перед выходом на пенсию проверить данные своего лицевого счета. 

В настоящее время  установление  страховых пенсий осуществляется исключительно по данным Индивидуального лицевого счета застрахованного лица (ИЛС). Занесенные на него сведения о стаже и заработной плате формируются на основе отчетности, предоставляемой в ПФР работодателями. Также на ИЛС должны быть отражены нестраховые периоды, к примеру, служба в армии, уход за ребенком до полутора лет или пожилым человеком старше 80 лет – для внесения этой информации гражданину необходимо обратиться в Пенсионный фонд.   

Перед назначением пенсии в случае, если не все данные отражены на ИЛС, сначала проводится работа по его уточнению, дополнению и корректировке, и только потом производятся все расчеты. Соответственно, чтобы сформировать «полный» лицевой счет требуется дополнительное время. В рамках межведомственного взаимодействия специалисты Пенсионного фонда  направляют  запросы в архивы, органы ЗАГС, военкоматы, тесно сотрудничают с работодателем будущего пенсионера.

По  данным  ОПФР по Курганской области, право выхода на пенсию в первом полугодии 2022 года приобретут около 5,5 тысяч зауральцев. Это мужчины, родившиеся с июля по декабрь 1960 года и женщины, родившиеся с июля по декабрь 1965 года. Всем им направлены уведомления о необходимости проведения  заблаговременной работы по уточнению данных. Однако многие будущие пенсионеры еще не побывали на первичном приеме. В частности, не поступили сведения от граждан, которые не работают или трудятся на предприятии, зарегистрированном в другом регионе, часть адресатов могли не получить уведомление из-за смены места жительства, либо просто не торопятся обращаться в Пенсионный фонд.    

Чтобы начать получать пенсию вовремя и с учетом всех пенсионных прав,  указанным гражданам необходимо в ближайшее время обратиться в кадровую службу своей организации или в клиентскую службу ПФР по месту жительства. Напоминаем, что в целях профилактики распространения коронавируса прием в ОПФР по Курганской области ведется по предварительной записи. Записаться можно по телефону  8-800-600-06-27 (линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 без перерыва на обед) или через личный кабинет на сайте ПФР.

Пресс-служба ОПФР по Курганской области